游客江西龙虎山高速服务区买到“天价”石斛

　　长沙的刘女士这几天的心情就像坐上了过山车，先是在沪昆高速鹰潭龙虎山服务区疑似遇到“托”，被“忽悠”花费8500元购买了一小袋“天价”铁皮石斛，原以为只能自认倒霉，没想到在记者及当地职能部门介入后，次日即获全额退款。

　　陌生女子“热心”推荐还帮砍价

　　7月9日，刘女士向中国江西网《问政江西》反映，其7月8日在上饶开完会后驱车返回长沙，途中进入龙虎山服务区稍作休息时，一名四十岁左右的女子走了过来，拿起摊位上的铁皮石斛与老板交谈起来，表示摊位上展示的石斛品质不好，希望老板拿品质更好的石斛出来，老板随后从柜台下面拿出一盒新的石斛。看到新拿出的石斛，该女子对石斛品质表示满意，随后又主动和刘女士攀谈起来，自称是重庆游客，热心地给刘女士介绍起铁皮石斛的功用，后又推荐刘女士也买一些。看到刘女士动心后，女子又“热心”地帮忙砍价，从22元/克砍价至15元/克，最终这名女子和刘女士均选购了一些石斛。

　　石斛打成粉重500多克价8500元

　　选购完石斛后，该女子又要求老板将石斛打成粉，并为刘女士“科普”：石斛要打成粉才好使用，要不然会影响吸收降低药效。女子赶在刘女士前结账，爽快地支付了1.4万余元。随后，老板将刘女士选好的石斛打成粉往秤上一放，结果有500多克，共计8500元。

　　看到价格，刘女士呆住了，她问老板怎么要这么多钱，但老板并未回答，“热心”女子这次则冷眼旁观，没有帮刘女士说话。因为要赶路，加上人生地不熟，刘女士只好刷卡支付了8500元。

　　回到长沙后想退款遭商家拒绝

　　回到长沙后，刘女士通过网上查询和向朋友请教后发现，自己买的石斛价格贵得离谱，一般的石斛正常价格多为五六元一克。同时，她在网上也看到了一些人买到“天价”石斛事件，这些人和自己有着类似经历，她觉得自己被“托”骗了。

　　随后，刘女士给商家打电话，表示有懂行的人告诉自己所购的铁皮石斛根本不值这个价，自己明显是上当了，希望能够退款。商家回应，铁皮石斛有好有坏，自己卖的石斛值这个价，刘女士也不能提供所购石斛品质有问题的证据，因此拒绝退款。

　　记者辗转联系上商家负责人兰女士。对于刘女士称自己遇到“托”，被“忽悠”才买下“天价”石斛，兰女士予以了否认。她表示，绝不存在“托”误导消费的情况，但她同时表示，石斛的价格确实还有“讲价”的空间。另外，在服务区里开店的店租、人力等成本也比较高，商品的价格自然也就高一些。兰女士还称，如果消费者有异议，可以退货退款。

　　余江市监局协调商家全额退款

　　在联系兰女士的同时，记者也向余江县市场和质量监督管理局反映了刘女士的诉求。该局高度重视，7月10日由分管局长带队到龙虎山服务区现场调查取证。

　　调查中，现场各种药品都明码标价，还张贴了“明码标价，保质保量，如有异议，确保退货”的提示。执法人员对双方进行调解达成一致，商家同意退还全部款项8500元，并已现场转给刘女士。余江县市监局表示将会持续加强监管，并要求商家遵章守法经营，如发现违法经营行为，将会严肃处理。

　　记者也注意到，刘女士购买时石斛的价签填写并不清晰，存在涂改的情况，勉强能看出“15元”的字样，而市监局检查时，商家已更换更规范清晰的价签，上面的单价为“5元”。

　　记者随后联系刘女士核实，刘女士证实确已收到商家退款，自己也将石斛粉原封不动地寄还给商家。刘女士对余江县市监局的迅速反应、及时处理表示十分满意：“我自己都没有想到反映问题后的第二天就能拿到全部的退款，特别感谢当地职能部门，让我对江西的印象增色不少。”

　　骗子蒙人惯用套路

　　记者此前也接到对于一些风景区、服务区“天价”草药的投诉，特总结了其中的套路，希望消费者防范上当受骗。

　　1.吹嘘虚构草药的功效。

　　2.故意误导消费者单价金额，让人以为是“论斤卖”，实则是“论克卖”。

　　3.旁边有陌生“游客”装作很识货，极力推荐，并帮忙砍价。

　　4.“贴心”为顾客着想，以各种理由说服消费者将药物先打粉再称重。

　　5.威胁药材打粉后必须购买，一般会有几名男子围上来，游客多半选择忍气吞声购买。