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小何得到上级公司五千元奖励。 “巨款买包子”的韩先生(戴口罩者)和包子店老板小何(右)在派出所接受采访。 小何将包子款全部转账退给了失主韩先生。 “花14万巨款买包子”而引起全国网民关注的那位粗心顾客，昨天终于露面了，郑州热心的包子店老板何刘竹寻找失主的诚信行为也有了一个完美的结果。 不久前，何刘竹查账时发现，有位顾客买包子竟然支付了14万多元人民币。现在一个多月过去了，顾客愣是没发现多付了十几万。何老板联系了多家媒体寻人。在各方努力下，昨天上午，失主“*洪伟”赶到郑州，经警方确认，在众媒体见证下，何刘竹办理了转账手续，把14万多元退还。 紫牛新闻记者 杨志敏 实习生 管筱 徐梦云 月度查账，不得了 多出了14万元 飞来“横财” 何刘竹经营的包子店位于河南郑州商都路与十里铺路交叉路口附近。交易页面显示，“巨款买包子”的事情发生在4月2日17：07，客人姓名为*洪伟，其买包子付款金额高达147258元。 “4月2日下午5点左右，当时好几个人一起买包子，都是扫码付款。当时语音播报收款到账多少元时，声音全都混在一起，我也没仔细听，只看了顾客支付成功了。直到5月2日我进行月度查账的时候，发现这笔账不对。我以为多收了1.4万，但点出来仔细一看竟然是14万，这才发现多了这么多钱。”何老板告诉紫牛新闻，店里包子的价格在1元至1.5元之间。根据顾客支付的14多万这六位数字，他推断，极有可能是顾客在付款时错把金额输成了支付密码。 着急还钱 多收钱心不安 可那顾客一直没出现 “早上来买包子的顾客，大多是附近的上班族，他们如果发现付款金额不对，马上就会来店里。我猜这位客人是外地的。输这么多有可能是把金额当成密码输入了，因为密码也是六位。”为了尽快找到这位误付款、姓名后两位为“洪伟”的顾客，何老板已经联系了多家媒体。 谈及以前是否遇到支付错误的情况，何老板告诉记者：“以前也有客人多付了钱，但他们立刻就发觉了，我也立刻把多收的钱退还给客人。关键这次金额这么多，客人又这么长时间没过来，我还是头一次遇到这种情况。” 老板表示，这么多钱不是自己的，所以有点不安。钱在自己这边，心里火热热的，不知道该怎么办，晚上睡不好，总觉得有个事搁在心里，很久才能睡着。他希望能尽快把这十几万还给那位多付款的顾客。 峰回路转 支付宝牵线搭桥 双方总算联系上了 何店主告诉紫牛新闻，支付宝也看到媒体的报道，8日下午1点半多，支付宝方面打电话给他，在征求他同意后，把他的手机号码发给了那个叫“洪伟”的失主，让对方和他联系。 何店主表示，支付宝打电话后半小时不到，失主就联系他了，说正在外地出差，两人约好失主明天赶过来取款。记者寻问何老板你们双方都已经通过电话了，有没有回忆起对失主的印象？何老板说，过去一个月了，没有一点印象了。从电话中只说了姓名，只知道对方是男性，年龄20到30左右吧，是哪里人也没问，因为跟他通电话很仓促。 记者又问准备如何交接这笔款项，还是通过支付宝转账吗？店主表示不会直接转账给他的。失主过来以后，我会报警，然后我们一起到派出所去确认，不然我不会相信任何人，我肯定要防止别人冒领。 真假失主 报道引出两“失主” 昨天真失主现身 据当地媒体报道，找失主过程中还出现了一件蹊跷事，竟然出现两个“失主”！一个是直接联系店主何先生的“韩先生”，一个是给郑州媒体打热线电话自称“买包子打错钱的当事人”周先生——这位周先生并没有现身。 9日上午10点56分，韩先生露面，并向媒体展示了转账记录。韩先生一身黑色衣服，戴着鸭舌帽和口罩出现在派出所，他说：“我是通过支付宝客服(知道的)，他们有我的电话，当时我买了两个包子，两个包子应该是3块钱。因为钱一直放在余额宝里一直没用它，所以也没关注过。没有开(转账信息提醒)，这个是我的密码重复输了两次，输进去，因为孩子当时在闹。” 韩先生说他是郑州人，前天通过支付宝客服才得知此事。 据郑州市通泰路派出所民警介绍，目前已确定韩先生为失主，另外一个就不会是真的，也一直没露面。 皆大欢喜 顾客拿回“包子款” 店老板获奖励 通泰路派出所处理该事的黄警官告诉紫牛新闻，“整个信息核实过程大概花了十分钟。主要核实了双方的支付宝交易记录、交易单号、时间、金额，都对得上。” 黄警官介绍，一开始当事双方约定的见面地方是在包子铺门口，我们也去包子铺门口了，但那个地方人太多了，失主不愿意现身。之后我们就把双方约到派出所。包子铺的小何害怕钱在支付宝上不安全，把钱存到银行卡上了。出于当事人的意愿，去银行的还款经过警方并没有陪同。 黄警官告诉紫牛新闻，9日早上开会的时候接到了这个任务。“包子铺的小何就是想核实一下那个人是不是真正的失主，想让我们派出所做个核实见证。” 为了褒奖包子店主何老板的诚信行为，包子店的上级公司河南汴梁餐饮管理公司的领导决定奖励他五千元钱，在14万还款转账完成后，在媒体见证下，当场给他发了五千元的奖励金。 紫牛对话店老板 Z紫牛新闻 H何刘竹 找媒体寻人，比其他办法好使 Z：为何当时没想到报警？ H：当时确实没想到。当时我就想到媒体在全国的传播速度比较快，传播范围广，比其他什么办法都好，所以就找媒体记者了。 Z：有没有想过联系支付宝，让支付宝帮你找？ H：也准备给支付宝打电话的。现在媒体报道多了，支付宝先主动打电话给我了。但支付宝并没有透露“*洪伟”的任何具体情况。 Z：支付宝也有社交功能，可以加好友，你有没有试过？ H：没有试过。这些高级的东西我玩不来，我只有初中文化。而且没有时间，天天忙生意，这些功能都不知道。每次给支付宝打电话都是机器人说话，要按很多键，还不一定能找到人工服务，我也没想到用这个渠道找失主，首先想到就是通过媒体去找的。 画外音 支付宝>> 支付限额新规 已落实推进 蚂蚁金服(支付宝所属的公司)相关部门告诉紫牛新闻，5月7日晚上，蚂蚁金服的工作人员通过新闻媒体了解到，有商家正在寻找误付款14万的用户。根据报道视频中的交易号，他们第一时间联系上了付款方并提醒他这一笔支付。然后商家联系上付款方操作退款。 有网友指出，央行新规要求4月1日起，扫码支付每日限额500元，而这事发生在4月2日，令人困惑。对此，蚂蚁金服工作人员告诉紫牛新闻，对于本次规范的相关内容，蚂蚁金服已经根据文件精神积极落实升级改造方案。由于线下商户范围广、数量多，系统升级改造需要时间来确保稳定运行，目前已经稳步推进了。 律师>> 纠正转错账 关键要留证据 现在购物通过网上转账付款的行为越来越普遍，转错账(包括转多、转少、转错人、大额转错)的情况也时有发生。京衡律师集团上海事务所的邓学平律师告诉紫牛新闻：转错账处理起来并不复杂，相对于现金交易出现错误更容易处理，因为取证更加容易。网上转账付款的支付记录是一直保存着的，即使一方删除了记录，交易平台和支付平台的记录也都存在。出错的一方只要找到对方，通过说明情况很好解决。假如对方拒绝返还，可以先报警，请警方协助，如果对方仍拒绝返还，自己完全可以保留证据后，以对方不当得利起诉对方。只要证据充分肯定能胜诉。 原标题：密码当金额 “马大哈”花147258元买了两个包子|打电话|失主|包子 |
