骨灰海葬自然葬可减免殡仪服务费

　　东郊殡仪馆20辆殡仪车已全部规范化喷涂 摄影/本报记者 魏彤

　　本报讯（记者 蒋若静）昨天下午，东郊殡仪馆举办第二届公众开放日活动。目前，东郊殡仪馆已经推出了免费寄存骨灰一个月、优抚对象可免费使用小型告别厅等17项惠民举措，提升殡仪服务水平。馆内的各项软硬件设施也在逐步升级，10台火化炉年内将完成环保改造，20辆殡仪车已经全部完成统一的标识喷涂。

　　近年来，东郊殡仪馆陆续推出了17项惠民便民举措,取得了良好的社会效应。在服务方面，工作人员24小时全天候在岗，保证服务不间断。设立两个临时休息室,解决祭奠家属休息问题。

　　在价格方面，部分商品或项目收费标准下调10%-40%(以馆内公示为准)，继续提供千元服务组合，免费提供轮椅、小白花、鲜花、黑纱挽联、开水，此外还免费提供针线、剪刀、老花镜、充电器、雨伞等急需用品。

　　在骨灰寄存方面，提供保障类免费骨灰寄存格位800个，家属可免费寄存骨灰一个月；取消外带骨灰盒不能在本馆寄存的限制，取消骨灰寄存最长不得超过三年的限制。

　　针对特殊人群，东郊殡仪馆也推出了一系列优惠服务，比如优抚对象可免费使用小型告别厅，免费为其提供保障类骨灰盒;本市户籍选择骨灰海葬及自然葬的服务对象，可在此享受殡仪服务费用减免，包括遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存等项目。

　　值得关注的是，东郊殡仪馆将更加注重绿色生态发展,积极配合疏解非首都功能和大气污染治理,停止供应纸花圈,关停“焚烧炉”,禁止在馆内焚烧逝者衣物和随葬用品。据东郊殡仪馆火化间相关负责人介绍，目前馆内共有10台火化炉，每年火化遗体约12000具。这10台火化炉即将进行环保改造，目前正在招标，预计今年年底能够完成改造。

　　开放日现场，多辆殡仪车在广场内一字排开，车身两侧分别写着东郊殡仪馆及服务电话，以及印有“北京殡葬”的字样。车内环境整洁有序，服务人员统一制服。车队负责人表示，目前馆内20辆殡仪车已经全部完成规范化的标识喷涂工作，4种不同的车型可为逝者提供个性化的遗体接运服务。

　　下一步,殡仪馆还将继续合理规划现有空间,在软件上升级“业务洽谈订制服务”,建立洽谈室,培训专业治谈人员,将单一的业务介绍升级为葬礼策划;规范业务引导服务,将以往单一引导交费服务,升级为引导消费及告别司仪服务；在硬件方面，升级改造业务信息系统,使殡仪馆的信息化建设与现代化建设同步推进;升级“单体寄存冷藏服务”,改建10间“单体冷藏室”,配套为逝者提供更加个性化的寄存服务。

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