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东方网记者刘理11月17日报道：积堆如山的快递，杂七杂八地泡在水里。一个个急得像无头苍蝇的业主，撑伞蹚在水里挑灯夜找快递……这一幕，发生在浦东张江汤臣豪园三期的小区里。 11月15日，家住汤臣豪园的沈先生向东方网爆料，称小区内的包裹被快递员随意堆放在露天马路上，当晚大雨，导致不少包裹大面积遭到雨水浸泡，受到不同程度的损坏。此外，不少业主还表示，已收到“快递被签收”的物流消息，却至今未收到快递。 数百件快递半夜遭水浸泡快递员：找我也没用 “双十一”购物狂欢节刚过去不久，不少快递网点都迎来“收件高峰期”。在浦东张江汤臣豪园三期的小区内，业主王小姐告诉记者，从“双十一”当天开始，原来存放在物业的快递被通通堆到了人才公寓59号楼门前的空地上。11月15日晚，由于天降大雨，原本露天堆放的几百件快递被泡在了水中。 “当时我下班早，雨势还不大，就找到了我的快递，但纸盒已经完全损坏了。”王小姐告诉记者，当晚，她还看到其他几位业主撑着伞在堆积如山的快递里，苦苦寻找快递。看到大量包裹堆在雨里，有业主忿忿不平地跟现场看管人交涉。一位业主向记者展示了当晚所拍的视频，内容显示快递员的态度并不友善，并表示“找我也没有用”。 对此，不少业主对这种把包裹直接放外面淋雨的做法表示“气愤”，一名业主告诉记者：“没有谁工作是轻松的，既然拿了那份钱就要把事情做好。包裹应该给送上门才完成使命，即使不送上门，至少该给收件人打个电话说明情况啊。” 当晚，在引起业主不满后，几百件快递被连夜拉走。业主黄先生告诉记者：“他们把快递拉到网点去了，但具体拉到哪里了，我们都不清楚。”不少业主向记者表示，尽管他们已收到“被签收”的物流消息，却至今未收到快递。 11月16日，石小姐多次拨打快递员程师傅的电话，皆显示忙音。她告诉记者，现在，她只想知道自己的快递在哪里？ 小区快递疑被个人承包业主：8月起快递不再送上门 那么，显示已经被签收的快递现在在哪里？记者就此事多次致电快递员程师傅，皆无人接听。 “之所以发生这样的情况，是因为8月份起小区内的快递业务全被一个人承包了。双十一期间快递激增，他一个人送不完，只好一直堆着。”业主委员会的成员沈先生告诉记者，自从被一人单独承包，小区内的快递不再送货上门，这引起了很多业主的不满。 据多位业主介绍，快递不再送货上门后，一般都是直接送到物业代收处，再通过手机短信通知业主自行领取。“其间，也没有问我们是否在家，就直接放到了代收处。”王小姐说。对此，不少业主曾多次向物业投诉，情况依然没有改善。 11月17日，“消失了一天”的快递又出现在了汤臣豪园人才公寓的空地上，目前正在陆陆续续地派送中。“一部分是打电话让大家去拿，一部分他们在派送。我昨天晚上十点多收到一个快递，箱子湿透破损了，东西可能不全，我也没清点，直接拒收了。”王小姐以此表示抗议。 事发小区达9万元/平方米物业、居委：未来将规范管理 记者了解到，张江汤臣豪园三期?位于中内环间张江高科技园区内，环境佳、资源好、交通便利，11月的房价曾达到近9万元/平方米。在这样一个小区内，是否如业主所说，快递员是否一人承包了小区内“三通一达”的所有快递业务？ 11月16日，记者联系了张江汤臣豪园三期?的物业管理公司东湖物业管理公司。其工作人员表示，业主所言属实。近期，快递剧增，不少快递确实堆放在空地上，部分快件受到雨水的浸泡。“之前我们一直要求快递送货上门，如果业主不在家，我们这边就代收部分快递。在这当中，我们起到一个协调的作用，快递是否被个人承包，我们也不清楚。具体未来要如何规范，领导要与居委商量后决定。” 那么，快递不送货上门、损坏后由谁负责？对此，记者致电顺丰快递，其工作人员表示，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。若没有起到告知义务，并使快递受到损坏，可向快递公司投诉后，进行赔偿。 对于业主纷纷所抗议的“不送货上门”，11月16日，记者致电小区所在的藿香路居委会。居委书记告诉记者：“我们将找时间与业委员、物业共同商量，让快递在进小区的过程中，送到居民手中。” 目前，居委会已与物业取得联系，表示正在进行沟通协调，未来进一步规范小区快递存放方式。 原标题：数百件快递半夜遭雨淋 小区业主在水塘内寻件| |
